Повернення товару

• номер замовлення;
• назва товару, опис проблеми;
• фотографія продукції, на якій видно пошкодження або виробничий брак;
• Ваші контактні дані (номер телефону).

Менеджер зв’яжеться з Вами в робочий день в період з 9.00 до 18.00 та допоможе Вам розв’язати проблему.

• якщо товар не задовольнив покупця кольором, розміром чи формами;
• якщо його не можна використовувати за призначенням, але за умови, що покупець не використовував товар і останній не втратив товарний вигляд, споживацькі якості, заводське пакування, пломби й документи.

• придбати будь-який інший товар;
• отримати назад гроші, витрачені на його купівлю;
• поміняти товар на такий самий, щойно він надійде в продаж;
• отримати витрачену суму на покупку товару бонусними балами.

Під час процедури повернення коштів розрахунки з покупцем проводяться виходячи з ціни на товар на день покупки.

• відправити фотографію товару в оригінальній упаковці на електронну пошту info@pnb-shop.com.ua із зазначенням номера замовлення та описом причини повернення. Менеджер зв’яжеться з Вами в робочий день в період з 9.00 до 18.00;
• Вам може бути відмовлено у поверненні чи обміні товару належної якості. Кожна заявка розглядається в індивідуальному порядку;
• при позитивному рішенні здійснюється повернення чи обмін товару. Вартість доставки замовлення та зворотної пересилки не повертається.

• повернення грошових коштів є можливим лише на банківську картку, з якої була здійснена оплата, та лише власнику банківської картки за умови пред’явлення паспорту. Зверніть увагу! Передача банківської картки іншій особі заборонена правилами банківських установ!
• під час повернення товару клієнт заповнює заяву на повернення, вказуючи свої паспортні дані;
• повернення грошових коштів здійснюється в термін не більше, ніж 30 робочих днів. Отримати детальну інформацію з питань повернення Ви можете, написавши листа на електронну адресу: info@pnb-shop.com.ua.